الأسئلة الشائعة ؟ ( Frequently Asked Questions )
الأسئلة الشائعة – Sudof
عن المنتج.
هل النظارات أصلية وعالية الجودة؟
نعم، جميع نظارات Sudof يتم اختيارها بعناية وفق معايير جودة عالية لتضمن لك مظهر فاخر + استخدام عملي يومي.
هل تحمي النظارات من أشعة الشمس؟
نعم، توفر النظارات حماية من الأشعة فوق البنفسجية (UV400) لتمنحك راحة وأمان أثناء الاستخدام.
هل تناسب جميع أشكال الوجه؟
تم تصميم موديلاتنا لتناسب أغلب أشكال الوجه، مع التركيز على الذوق العصري في السعودية.
الشحن والتوصيل.
كم مدة التوصيل؟
- داخل السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل
- (قد تختلف حسب المدينة)
هل يوجد شحن سريع؟
نعم، يتوفر شحن سريع لبعض المدن (يتم توضيحه عند الدفع).
هل يمكن تتبع الطلب؟
أكيد، يتم تزويدك برقم تتبع فور شحن الطلب.
الاستبدال والاسترجاع
هل أقدر أرجع المنتج إذا ما عجبني؟
نعم
تقدر تسترجع أو تستبدل خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
هل الاسترجاع مجاني؟
- إذا كان الخطأ مننا → مجاني بالكامل
- إذا غيرت رأيك → رسوم الشحن على العميل
متى أستلم المبلغ بعد الاسترجاع؟
يتم استرجاع المبلغ خلال 2 – 7 أيام عمل بعد استلام المنتج
الدفع
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
•مدى
•Apple Pay
•بطاقات ائتمانية
هل الدفع آمن؟
نعم، جميع عمليات الدفع مشفرة وآمنة لضمان حماية بياناتك.
الطلبات
هل يمكن تعديل أو إلغاء الطلب؟
نعم، يمكن ذلك قبل شحن الطلب فقط.
بعد الشحن، يتم التعامل معه حسب سياسة الاسترجاع.
ماذا لو وصلني منتج فيه مشكلة؟
نعتذر
تواصل معنا خلال 24 ساعة مع صورة، وراح نحلها فورًا على حسابنا
الثقة والضمان
ليه أشتري من Sudof؟
•جودة عالية
•تصميم عصري
•تجربة بدون مخاطرة
•دعم سريع واهتمام بالعميل
هل فيه ضمان؟
نعم، نوفر ضمان على العيوب المصنعية.