سياسة الاستبدال والإسترجاع ( Exchange or Return Policy )
سياسة الاستبدال والاسترجاع - Sudof
نسعى لضمان رضاك الكامل عن منتجاتنا.
الاستبدال والاسترجاع
- متاح خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج: غير مستخدم، بحالته الأصلية، مع التغليف الكامل.
الحالات غير المقبولة
- المنتجات المستخدمة.
- المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
- فقدان التغليف.
الشحن
- خطأ من المتجر أو عيب → الشحن علينا.
- تغيير رأي العميل → الشحن على العميل.
الاسترجاع المالي
- يتم خلال 3 – 7 أيام عمل.
- بنفس وسيلة الدفع.
طريقة الطلب
- التواصل مع خدمة العملاء.
- إرسال رقم الطلب وصورة المنتج.